• پرداخت آنلاین از طریق درگاه: راحت ترین شیوه پرداخت که می توانید از آن استفاده کنید، پرداخت از طریق درگاه سایت است. شما پس از انتخاب محصول و افزودن آن به سبد خرید خود، می توانید با استفاده از گزینه تسویه حساب و پرداخت، هزینه سفارش خود را از این طریق پرداخت کنید.
• پرداخت به صورت کارت به کارت: چنانچه به هر دلیلی امکان پرداخت از طریق درگاه پرداخت را ندارید، می توانید به واتساپ یا تلگرام مجموعه پیام داده و شماره کارت واریزی دریافت نمایید و مبلغ سفارش خود را به همراه رسید پرداخت برای ما ارسال نمایید تا سفارش شما ثبت و پردازش شود. (به هیچ عنوان بدون هماهنگی مبلغی را به صورت کارت به کارت واریز ننمایید)

تمامی سفارشات پس از ثبت، بین 5 الی 17 روز کاری (بنا به نوع محصول سفارشی) از طریق پست پیشتاز جمهوری اسلامی ایران به خریدار محترم تحویل خواهد شد. همچنین پس از تحویل سفارش شما به پست پیشتاز، کد رهگیری مرسولۀ آن از طریق پیامک یا ایمیل برای شما ارسال خواهد شد. شما می توانید با استفاده از شناسۀ خود از طریق سامانۀ رهگیری مرسولات پستی به نشانی https://tracking.post.ir/ فرایند دریافت سفارش خود را پیگیری نمایید.

قابل ذکر است سفارشات بالای دو میلیون و پانصد هزار تومان به صورت رایگان ارسال خواهند شد.

– چنانچه مغایرتی در کالای دریافتی با کالای ثبت سفارش شده مشاهده کردید، حتماً ظرف 24 ساعت با ما تماس حاصل فرمایید و مورد مغایرت را اطلاع بدهید.
– با توجه به اینکه عطر کالایی بهداشتی است نباید از حالت پلمپ خارج شده باشد (سلفون عطر نباید باز شود).
– نوشتن توضیحات، آدرس یا مخدوش کردن کارتن یا جعبه کالا، امکان بازگشت را از بین خواهد برد.
– مواردی مانند “خرابی والف یا اسپری نشدن عطر” مربوط به کمپانی سازنده می باشد و عطر نیو در این موضوع تعهدی ندارد.
– هنگام ارسال کالای مرجوعی حتماً کالا را به همراه ضربه گیر به خوبی بسته بندی نمایید.

– در صورت رعایت تمامی موارد فوق، شما تا 7 روز امکان بازگشت کالای خریداری شده را دارا می باشید.

موارد مهم در رابطه با محصول خریداری شده:

1- ممکن است به دلیل تغییر طراحی از سوی شرکت سازنده در تولیدات جدیدتر، عکس قرار داده شده از محصول در فروشگاه با محصولی که بدست شما می رسد دارای تفاوت‌های جزئی باشد و در بعضی موارد کاملاً شیشه و بسته بندی توسط شرکت سازنده تغییر کند. با توجه به اینکه تمامی عطرها از تأمین ککندگان عمدۀ معتبر و نیز از نمایندگی رسمی برند خارج کشور تهیه می شود به این نکته توجه فرمایید که عطر بر اساس نام به فروش می رسد و تغییرات فوق توسط برند مربوطه انجام شده و فروشگاه مسئولیتی در این زمینه ندارد.

2- طبع و رایحه یک عطر جزو موارد سلیقه ای و اختلافی در رابطه با رایحه هاست و آنچه در این خصوص در صفحه محصول هر عطر درج شده فقط نظر کارشناسان فروشگاه می باشد. توضیحات درج شده در ذیل محصول نیز از همین ضابطه پیروی می کنند.

3- با توجه به تغییر کیفیت تعدادی از محصولات در سال های اخیر (از حیث ماندگاری، پخش و نشر بو، یا تغییرات کوچکی در جنس رایحه) به دلایل گوناگون، ممکن است محصولی که بدست شما می رسد با آنچه قبلا داشته اید متفاوت باشد. تعهد عطر نیو به مشتریان خود ارسال محصول اورجینال است و تغییر احتمالی کیفیت محصول به شرکت سازنده باز می گردد. اگر در گذشته از این محصول استفاده کرده اید از عدم تغییر کیفیت آن اطمینان حاصل نمایید.

4- غالباً محصولاتی که در فروشگاه موجود اعلام می شوند در واقع نیز موجود هستند اما ممکن است در برخی موارد موجودی به پایان رسیده باشد و به دلیل شلوغی هنوز در سایت به روز رسانی و اعلام نشده باشد. لذا لازم است این مسئله را به شما اعلام نماییم تا احتمال کوچکی برای آن قائل شوید.